Politique de confidentialité xelovaraeni
Votre confiance et la protection de vos données sont notre priorité absolue.
Présentation de l’engagement de confidentialité
Chez xelovaraeni, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter la législation française et européenne en vigueur (dont le RGPD). Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Ce document décrit vos droits ainsi que les mesures prises pour garantir la sécurité de toute donnée confiée. Vous y trouverez nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de stockage et de partage, afin d’assurer la transparence et le contrôle total sur vos informations.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’optimisation de nos services. La collecte se fait de manière transparente, avec votre consentement ou selon la loi applicable.
Données transmises directement
- • Données saisies lors de formulaires de contact
- • Informations fournies lors de la création d’un compte
- • Adresses email et numéros de téléphone soumis volontairement
- • Réponses à des enquêtes ou questionnaires
- • Correspondance échangée avec notre support client
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de vos visites sur le site
- • Données de navigation recueillies via cookies et traceurs
- • Informations techniques sur l’appareil utilisé
- • Type de navigateur et version consultés
- • Logs relatifs à l’utilisation du site web
Utilisation des données collectées
Vos données sont employées afin d’améliorer votre expérience, de personnaliser nos services et de répondre à vos demandes en toute conformité.
- • Gestion et suivi des services demandés
- • Amélioration du contenu et des offres
- • Réponses aux demandes d’assistance client
- • Personnalisation de l’expérience utilisateur
- • Envoi d’informations avec votre consentement
- • Prévention de la fraude et de l’accès non autorisé
- • Respect des obligations légales en vigueur
Notre engagement: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données tout au long de leur traitement.
Partage des données personnelles
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement pour l’exécution des services ou en vertu d’obligations légales.
Sous-traitants et partenaires
Certains fournisseurs accèdent aux données pour garantir le fonctionnement technique, la sécurité ou l’hébergement. Tous s’engagent à respecter le niveau de protection requis par le RGPD.
Obligations légales éventuelles
Nous pouvons transmettre vos informations si la loi l’impose ou suite à une demande administrative officielle.
Statistiques et analyses anonymes
Des données agrégées et anonymisées servent à analyser l’utilisation du site et à améliorer nos services.
Exercice de vos droits
Vous disposez d’un contrôle total sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation et opposition, selon la législation applicable.
- • Accéder à l’ensemble de vos données détenues
- • Modifier ou corriger des informations inexactes
- • Demander l’effacement de vos données
- • Recevoir vos données dans un format standard
- • Vous opposer à certains traitements en cours
- • Demander la limitation du traitement effectué
L’exercice de vos droits se fait par contact via notre formulaire, courriel ou téléphone. Une réponse vous sera apportée rapidement selon la réglementation.
Sécurité et confidentialité des données
Nous privilégions la sécurité grâce à des protocoles avancés et une surveillance continue, afin de prévenir toute intrusion ou perte de données.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des communications via HTTPS
- • Sauvegardes régulières des bases de données
- • Contrôle strict des accès aux serveurs
- • Détection proactive des tentatives de fraude
Mesures organisationnelles appliquées
- • Sensibilisation régulière des équipes internes
- • Procédures encadrant l’accès aux données sensibles
- • Contrats de confidentialité pour nos partenaires
- • Audits de sécurité effectués auprès des prestataires
Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, sauf obligation légale contraire.
- • Gestion des comptes utilisateurs en cours
- • Historique d’utilisation du site web
- • Messages et échanges archivés temporairement
- • Données de transaction conservées selon la loi
- • Informations conservées avec votre accord
Au terme du délai légal ou contractuel, vos informations sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux encadrés
Lors de transferts hors UE, nous appliquons des protections équivalentes à celles prévues par la législation européenne, notamment des clauses contractuelles types.
- • Vérification de l’adéquation réglementaire
- • Clauses contractuelles type avec prestataires
- • Sécurisation des échanges internationaux
- • Contrôle des sous-traitants non européens
Gestion des cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies essentiels, de mesure d’audience et de personnalisation dans le respect du consentement RGPD.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement basique du site web uniquement
- • Mesure d’audience anonyme et analyses
- • Préférence utilisateur mémorisée localement
- • Amélioration du confort de navigation
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bannière cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera communiquée sur cette page avec la date de mise à jour affichée.
- • Publication sur le site internet
- • Communication via email (si abonné)
- • Mise à jour de la bannière d’information
- • Rappel lors d’une connexion au compte
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous informer des éventuelles évolutions.
Nous contacter au sujet de la confidentialité
Vos questions relatives à la gestion des données sont les bienvenues.
xelovaraeni
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 8 67-37-46-14
Email: content@xelovaraeni.sbs
Dernière mise à jour le 7 novembre 2025
Date d’application : 7 novembre 2025